Si llegaste hasta esta entrada seguramente te interesa saber más sobre las campañas para generar Leads, pero ¿estás claro de lo que en realidad son los leads? Básicamente son personas que nos han facilitados sus datos de contacto, y como en este caso nuestra campaña busca generar leads potenciales, entonces serán todos aquellos que están dentro de nuestro público objetivo, cliente potencial, o encaja perfectamente con nuestro buyer persona.
En una de mis entradas anteriores sobre ¿Qué son los objetivos de campaña? Te platiqué sobre cada uno de los objetivos que nos ofrece el Administrador Comercial de Facebook, si aún no los conoces te recomiendo que vayas a leerlos y luego regreses aquí para tener mayor conocimiento del contexto en el que estamos hablando.
Sin embargo, aquí te dejo cual es el objetivo al que pertenecen las campañas de generación de contactos potenciales:
¡Así es! justamente lo encontrarán dentro de los objetivos de consideración, pero más adelante te explicaré cómo puedes configurar tus campañas para “Generación de clientes (leads) potenciales”. Y como dicen, al final del día es importante conocer para qué funcionan este tipo de campañas.
De hecho, nos permiten generar más datos sobre clientes potenciales (por ejemplo, las direcciones de correo electrónico de personas interesadas en tu marca o negocio).
Como en todo objetivo, tienes que tener claro cuál será el medio que vas a utilizar para cumplirlo. Acuérdense que estamos hablando de los objetivos que nos brinda Facebook, a través de donde también podemos realizar nuestras campañas de Instagram, así que nuestros canales principales serán ambas redes sociales. Ahora que ya determinamos esta parte quiero contarte un poco más de la lista de beneficios que nos ofrecen este tipo de campañas.
Beneficios que brindan las campañas de generación de clientes potenciales:
- Sino cuentas con una landing page o una web con un formulario de contacto, Facebook te brinda su propia herramienta para iniciar el contacto.
- También te permite utilizar diversas herramientas que te ayudarán en la captación y generación de leads.
- Te ayuda a conseguir suscripciones a boletines de los clientes actuales u obtener información para los nuevos clientes.
- Facilita ofrecer servicios profesionales, financieros o formativos para generar formularios de interés.
Acuérdense que, al realizar las campañas, podemos utilizar nuestra landing page o perfectamente realizar los registros con las facilidades que nos ofrece la plataforma. Al final del día tú puedes probar ambas y ver la forma en que te funciona mejor, yo siempre prefiero experimentar con otras herramientas que me ayudan a tener un mejor orden y un registro más personalizado.
Pero ahora la pregunta es: ¿cómo funciona o cuál es la dinámica que debemos seguir en el proceso de generación de contactos? Aquí les dejo algunos puntos importantes a tomar en cuenta.
Puntos importantes del funcionamiento para generar contactos:
a) Lead magnet: se trata de un contenido de alto valor para el usuario, por ejemplo, pueden ser:
- Guías
- Ebooks
- Manuales
- Plantillas
- Checklists
- Casos de éxito
b) Llamado a la acción (CTA): es un texto, imagen o botón específico que lleva al usuario hasta la landing page o página en la que encontrarán el contenido descargable que desean.
c) Landing page: es la página web que contiene la información sobre el lead magnet, y una opción para descargarlo, incluyendo su respectivo formulario.
d) Formulario: nos ayuda a recopilar los datos de un usuario a cambio de un contenido descargable. En el formulario de los anuncios para clientes potenciales puedes solicitar:
- Nombre y apellidos
- Dirección
- Correo electrónico
- Teléfono
Antes de pasar a la configuración de campaña quiero dejarte algunos #DeliaTips para realizar tus formularios:
- Te recomiendo solicitar datos básicos y necesarios para evitar formularios extensos, ya que si los haces demasiado largos el usuario decidirá abandonar la página sin llenarlo.
- Utilizar un título y copy llamativo, pero que además esté conectado al texto que utilizaste a través de las redes sociales.
- No olvides dejar un texto o mensaje que le brinde la seguridad de que su información o datos tendrá la privacidad adecuada.
Configuración de campaña para generar contactos potenciales:
1. Una vez que entres a la campaña que deseas, puedes agregar el nombre de tu campaña y dar clic en el botón azul para comenzar a configurar.
2. No olvides segmentar tu campaña hacia tu público objetivo (edad, sexo, lugares idioma), pero si ya tienes tu público personalizado ¡perfecto!, puedes utilizarlo.
3. En la parte derecha de tu pantalla verás un recuadro que se titula “Anuncio”, luego de definir el tipo de formato que utilizarás, como por ejemplo (imagen o vídeo), deberás ir a la parte de “texto”.
4. Aquí podrás definir el texto, título y botón de llamado a la acción que seleccionaste para tu publicación.
5. En la parte derecha tendrás una vista previa del formulario y además encontrarás la opción para personalizarlo y guardarlo.
¡Muy bien! Ahora ya cuentas con la información necesaria para realizar tus campañas para generación de leads en Facebook e Instagram, pero no te puedes ir sin pasar por tu E-book de Herramientas de gestión Leads (CRM Hubspot). Un obsequio de mi parte y con contenido que te ayudará a obtener mejores resultados.
Los espero en la entrada de la próxima semana y recuerden que estoy por aquí para aclarar todas sus dudas sobre este u otros temas. Bye!
-Delia Malta.