¿Cuántas veces hemos pasado horas buscando el mejor contenido para las redes sociales de nuestra marca, negocio o empresa? ¿En cuántas ocasiones hemos escrito una y otra vez nuestras ideas para plasmarlas de la forma más creativa posible? ¿Les ha pasado?
Sí respondieron que “sí”, no son los únicos, a todos los que escribimos para redes sociales u otra plataforma social nos sucede que llega ese “bloqueo mental” que nos hace presionar seguidamente la famosa tecla <<borrar>> de nuestro teclado.
¿Recuerdan la entrada de la semana pasada sobre ¿Cómo hacer campañas de visibilidad en Facebook e Instagram? Hablamos sobre un tipo de campaña específico para tus usuarios más relevantes, es decir aquellos que buscan llegar a tu BUYER PERSONA, ahí es donde quiero iniciar el día de hoy, sobre la importancia de crear una comunidad valiosa y no solamente obtener una cantidad amplia de seguidores de los cuales la gran mayoría no sean tu público objetivo o no aporten nada a los objetivos de tu marca.
Si me preguntas ¿Pero, como hago esto Delia?, Te invito a centrarte en mantener una relación duradera con tu público por medio de contenido que les aporte más allá de solo “texto e imagen” pero ojo, con esto no quiero decir que el formato imagen no funcione, sino que trato de explicarte que los usuarios necesitan dejar de sentirse saturados de textos cargados de información poco relevante o sin valor.
Muchos llegan a pensar que con la inversión que realizan en sus campañas es suficiente para lograr sus metas de empresa o marca, pero la verdad es que se necesita un balance de campañas y contenido.
El contenido de nuestra red social es crucial dentro de toda estrategia para redes sociales ya que por medio de éste podrás obtener:
- Confianza: Los usuarios necesitan sentir que tu contenido vale la pena, al crear confianza invertirán mayor cantidad de tiempo el leerte y conocer más sobre tu servicio o producto.
- Posicionamiento de marca: Con un contenido relevante puedes lograr posicionar tu marca a través de redes sociales.
- Interacción entre los usuarios: Lograrás que tus mismos usuarios interactúen entre sí dándose consejos u opiniones y así podrás obtener una comunidad valiosa para tu marca.
¿Ves por qué insisto en la importancia de crear contenido relevante para un público en específico? En este proceso todo tiene una lógica, pero antes de entrar de lleno a la creación de contenidos, quiero compartirte algunos aspectos que debes de tener en mente antes de iniciar a escribir el contenido para tu empresa o marca:
- Informa y educa: A los usuarios les gusta conocer y educarse sobre temas de su interés, busca información que se relacione con tus servicios o productos y les aporte nuevos conocimientos, que les ayude a crecer.
- Entretiene: Recuerda que no es necesario ser una marca o empresa formal para entretener, puedes ser amistosos y divertido sin perder la esencia que caracteriza a tu empresa, solamente tienes que vincular la manera en cómo se relaciona con tu producto/servicio y tus cliente. Un ejemplo claro, es Pictoline, con contenido entretenido y educativo.
- Tono único: Trabaja en crear un tono específico con el que los usuarios puedan te puedan identificar, esto dependerá del giro de tu marca: ya sea divertido, formal o incluso una combinación de ambos. Te aconsejo siempre trabajar en el tono, pero nunca cambiarlo por completo, ya que, si lo pierdes, tu marca puede perderse en el olvido también.
Consejos para crear contenido relevante en redes sociales
¡Ha llegado el momento de la verdad! Aquí te dejo algunos consejos que he aprendido con mi equipo, en la agencia al momento de desarrollar contenidos con nuestros clientes.
- Investiga:
El contenido que vas a generar debe ser relevante para tu usuario y para saber qué información es importante para tu mercado objetivo, es necesario que inviertas tiempo en buscar la información que tus usuarios están buscando y que se relacione con tu producto o servicio.
Hoy en día existen diferentes tipos de herramientas para buscar contenidos, una que me gusta mucho se llama: Answer The Public, un sitio Web en donde te muestra como buscan los usuarios por:
- Preguntas
- Preposiciones
- Comparaciones
- Términos relacionados
Por ejemplo, el resultado para las preguntas con el termino Social Media, aparece de la siguiente manera:
En una primera búsqueda para Social Media, nos generó:
- 51 formas de cómo las personas preguntan sobre Social Media.
- 58 preposiciones para buscar el termino Social Media.
- 40 comparaciones de conceptos con Social Media.
- 20 búsquedas relacionadas con el tema Social Media.
Y me dirás, ¿Delia, pero esto de que me sirve para hacer contenido relevante?, Pues por varias razones. Primero el contenido que escribas será el que tus usuarios están buscando y por lo tanto será importante para ellos. Segundo, en términos de SEO te ayudará a posicionarte en las búsquedas, y aún cuando no escribas tu contenido en Blog, lo que escribas en tus Redes Sociales también se refleja en los motores de búsqueda y Tercero realizarás contenido enfocado a solucionar o bien educar y/o entretener que es lo que los usuarios quieren cuando entran en Redes Sociales.
2. El Copywriting es tu esencia:
Un copy puede atrapar a un usuario si utilizas palabras que llamen su atención, por esto debes conocer perfectamente a tu público, así sabrás la forma en que debes escribirles para cautivarlos y así te sigan leyendo hasta el final. No es lo mismo escribir para un sector farmacéutico que para el sector industrial, los términos, la manera en como se explican los conceptos o bien hablar de los beneficios depende a quién nos dirigimos. Recuerda, es necesario tener un estilo único para que cuando el usuario te lea sepa que eres tú el que escribe.
3. Dejar volar tu creatividad
¡No te limites! Si lo haces, puedes terminar como te comentaba al inicio, “borrando todo”. Sigue estos pasos, son mi clave secreta para no perder mis ideas:
A) Escribe todo lo que se te venga a la mente, si lo puedes hacer de forma ordenada será mucho mejor, si no, no te preocupes, poco a poco podrás adquirir práctica.
B) Revisa el texto y ordénalo.
C) Si tienes más ideas, agrégalas.
Simplemente empieza y luego ve puliendo, la ambición por el texto perfecto puede hacerte pensar que lo que has escrito no es lo suficientemente bueno, pero déjame decirte que lo importante es que compartas, aún cuando consideres que es un tema que probablemente ya se ha comentado, nadie lo hará con tu propio estilo o punto de vista. Ser creativo es genera o agregar valor, no siempre es partir de cero, innovar puede ser una tarea extenuante si no partes de una base.
4. Establece temáticas de contenido
Una de las maneras más fáciles de generar contenido es cuando estableces temáticas de contenido, por ejemplo:
- Educativas: Que le ayuden al usuario a comprender un determinado tema.
- Noticias: Que informen sobre lo que está sucediendo por ejemplo en tu industria, país o sector.
- Emocionales: ¿Qué hace que tu usuario objetivo se sienta atraído con tu producto o servicio? Para los negocios B2B, es probable que pienses que no hay ninguna emoción involucrada, pero te puedo asegurar que sí. Por ejemplo, el no contar con un software que muestre los posibles ataques de código malicioso en una planta, puede generar temor e inseguridad en los encargados de cumplir con la producción
5. Crea contenido diferente para cada red social:
Cada red social tiene una forma diferente de funcionar, así como los usuarios y su comunicación, familiarízate con las redes sociales que les interesan a tu público para poder brindarles el contenido que esperan por ese medio.
6. Llamado a la acción:
Asegúrate de crear interacción con tu público, el primer paso es hacer una llamado a la acción dentro de tus publicaciones, al final de tu post puedes dejarles una pregunta abierta, o mensaje que indique lo que deben hacer según tu objetivo. Al decírselos, ellos sabrán qué hacer y cómo reaccionar, pero que no se te vaya a olvidar contestarles sus comentarios, de esta forma los animas a seguir interactuando en futuras publicaciones.
7. Diseños y formatos
Esta parte en lo personal me parece esencial para tu marca, ya que visualmente necesitas que el usuario se sienta atraído:
- Asegúrate de tener una línea gráfica con colores, tipografías y logo que te identifique.
- Asegúrate de que sea un diseño limpio: ¿Has escuchado la frase de “menos es más”? Es cierto, no necesitas que tu contenido esté cargado de imágenes, ilustraciones o texto.
- Destaca visualmente las palabras claves.
- Utiliza formatos variados y atractivos: imágenes, infografías, videos gifs, memes o burbujas de diálogos.
Estas son algunas de las técnicas que utilizamos para generar contenido para nuestros clientes, la clave es en evaluar y hacer cambios hasta encontrar cual es el contenido ideal, adicionalmente en Redes Sociales cada cierto tiempo, las Redes se actualizan y se generan nuevos formatos que permiten generar contenido de calidad enfocado a mejorar la experiencia del usuario dentro de las plataformas.
Bueno muchachones, contenta de poder de compartirle información y saber que seguimos aprendiendo juntos, me despido y te envío un gran abrazo 😊 ¡Nos vemos en la próxima entrada!
-Delia Malta.